Политика обработки персональных данных
Редакция от 19 августа 2026 г. · Публикуется в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Пятёрка»: сайта 5-rka.ru и чат-ботов сервиса в мессенджерах Telegram и MAX (далее — «Сервис»).
1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Щукин Евгений Владимирович, ИНН 560913937116, ОГРНИП 319565800002097 (далее — «Оператор»). Адрес электронной почты для вопросов, связанных с персональными данными: info@5-rka.ru.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сервиса и посетителей сайта.
1.4. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельным действием при регистрации — текст согласия.
2. Какие данные мы обрабатываем
| Категория | Состав |
|---|---|
| Данные учётной записи | Номер телефона; фамилия, имя, отчество; место работы (наименование школы); преподаваемые предметы, классы и учебная нагрузка |
| Данные мессенджеров | Идентификатор и имя аккаунта в Telegram и/или MAX — при входе через мессенджер или привязке мессенджера для получения материалов |
| Сведения об оплатах | Факт, дата, сумма и статус платежа, идентификатор платежа в банке. Реквизиты банковских карт Оператору не передаются и им не хранятся — их обрабатывает АО «ТБанк» |
| Обращения | Содержание обращений в поддержку, отзывов о материалах и сообщений об ошибках, включая приложенные файлы |
| Технические данные | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращений, файлы cookie, сведения об использовании Сервиса (посещённые разделы, скачанные материалы) |
| Загружаемые изображения | Фотографии работ, загружаемые пользователем для автоматизированной проверки (см. раздел 7) |
Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т.п.) и биометрические персональные данные Оператор не собирает и не обрабатывает. Данные, загружаемые для проверки работ, не используются для идентификации личности.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Регистрация и вход по номеру телефона, защита учётной записи | Телефон, технические данные | Договор (оферта); согласие |
| Предоставление функций Сервиса: доступ к материалам, их доставка в мессенджеры, формирование тестирований, проверка работ | Данные учётной записи, данные мессенджеров, изображения | Договор (оферта) |
| Приём оплат, возвраты, направление кассовых чеков | Телефон, сведения об оплатах | Договор; требования законодательства |
| Поддержка пользователей, обработка обращений и отзывов | Данные учётной записи, обращения | Договор (оферта) |
| Сервисные уведомления о работе Сервиса (например, еженедельная сводка открытых уроков) | Данные учётной записи, данные мессенджеров | Договор (оферта); согласие |
| Улучшение работы Сервиса, статистика, учёт источников переходов | Технические данные | Согласие; законный интерес Оператора |
4. Файлы cookie
4.1. Сайт использует cookie (небольшие файлы в браузере), необходимые для работы: хранение сессии входа и метки источника перехода (рекламной ссылки), срок жизни метки — 90 дней. Сторонние рекламные и аналитические счётчики на сайте не установлены.
4.2. Отключить cookie можно в настройках браузера; при этом вход в личный кабинет может стать недоступен.
5. Кому передаются данные
5.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Данные передаются только:
- ООО «МТС Экзолв» (Россия) — доставка кода подтверждения на номер телефона (звонок или сообщение); обработчик по поручению Оператора;
- АО «ТБанк» (Россия) — приём платежей; действует как самостоятельный оператор в отношении платёжных данных;
- хостинг-провайдер ООО «Бегет» (Россия) — размещение серверов и баз данных Сервиса;
- мессенджеры Telegram и MAX — при входе через мессенджер, привязке мессенджера или запросе доставки материалов в чат данные (идентификатор аккаунта, содержимое отправляемых сообщений) обрабатываются также правилами соответствующего мессенджера;
- государственным органам — только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
6. Где хранятся данные. Трансграничная передача
6.1. Базы данных с персональными данными пользователей размещены на серверах на территории Российской Федерации. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся в РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
6.2. Для работы чат-бота в Telegram используется сервер, размещённый в Республике Казахстан (государство, обеспечивающее адекватную защиту прав субъектов персональных данных): через него проходят сообщения, которыми пользователь обменивается с ботом, и идентификатор аккаунта Telegram. Персональные данные на этом сервере не хранятся. При использовании мессенджера Telegram данные также обрабатываются инфраструктурой Telegram в соответствии с его политикой конфиденциальности.
7. Фотографии работ учащихся
7.1. Функция проверки работ предназначена для анализа содержания работы, а не для идентификации её автора. Оператор не запрашивает и не собирает намеренно персональные данные учащихся.
7.2. Пользователь обязан загружать изображения без персональных данных третьих лиц: без фамилий и имён учащихся, фотографий лиц и иных сведений, позволяющих установить личность ребёнка (см. пункт 7.2 Оферты). Подпись на листе следует закрыть или обрезать перед съёмкой.
7.3. Изображения используются только для формирования результата проверки, недоступны другим пользователям и не применяются для распознавания личности.
7.4. Загруженное изображение хранится не более 24 часов — на случай, если пользователь сообщит о неверной проверке. Если сообщения не поступило, изображение автоматически удаляется.
7.5. Если пользователь сообщает о неверной проверке (кнопка «Плохо» под результатом), изображение вместе с обращением сохраняется не более 90 дней — исключительно для разбора обращения и улучшения качества проверки. По истечении срока изображение удаляется автоматически; доступ к нему имеет только Оператор.
8. Сроки обработки и удаление
8.1. Персональные данные обрабатываются, пока у пользователя есть учётная запись в Сервисе, а после её удаления — в течение сроков, установленных законодательством (в частности, сведения об оплатах хранятся не менее 5 лет в целях бухгалтерского и налогового учёта).
8.2. При отзыве согласия или требовании об удалении данные уничтожаются в течение 30 дней, за исключением данных, обработка которых обязательна по закону или необходима для исполнения договора.
9. Как защищаются данные
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты (ст. 19 152-ФЗ): разграничение доступа к данным, передача данных по защищённым каналам (HTTPS/TLS), журналирование доступа, регулярное резервное копирование с шифрованием копий, антивирусная защита, назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных.
10. Права пользователя
10.1. Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных (ответ — в течение 10 рабочих дней);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или незаконно обрабатываемых данных (исполняется в течение 7 рабочих дней);
- отозвать согласие на обработку персональных данных (обработка прекращается, данные уничтожаются в течение 30 дней, если нет иного законного основания);
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
10.2. Запросы направляются на адрес info@5-rka.ru. В запросе укажите номер телефона, на который зарегистрирована учётная запись, — по нему мы идентифицируем ваши данные.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция публикуется по адресу https://5-rka.ru/privacy с указанием даты редакции.
11.2. Вопросы, не урегулированные Политикой, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты Оператора
ИНН: 560913937116
ОГРНИП: 319565800002097
Электронная почта: info@5-rka.ru
Сайт: https://5-rka.ru