Речь становится общением не просто потому, что произнесены слова: участники соотносят цель, адресата, обстановку и выбранный способ воздействия. Один и тот же ответ поэтому может менять смысл вместе с ситуацией.
Событие общения
Речевое общение — взаимодействие двух или нескольких людей при помощи языка ради определённого результата: сообщить сведения, согласовать действия, установить отношения или повлиять на решение. Для события нужны коммуниканты, намерение вступить в контакт, общий код, предмет разговора, канал и условия.
Карта речевой ситуации
Внешняя сторона включает место, время, число участников и форму контакта; внутренняя — мотивы, цели, ожидания и отношения. К ним добавляют тему, жанр события и социальные роли. Если хотя бы один параметр меняется, подходящая формулировка тоже может измениться.
Сфера и степень официальности
Научная деятельность тяготеет к научному стилю, общественная — к публицистическому, деловые отношения — к официально-деловому, бытовой непосредственный контакт — к разговорной речи. Официальность требует нейтрального тона и соблюдения процедур; дружеская беседа допускает непринуждённость. Публичное выступление отличается от личной деловой беседы размером и неоднородностью аудитории.
Роли, адресат и количество участников
Речь учителя с классом, ученика с незнакомым взрослым и разговор ровесников строятся неодинаково. Иерархия, знакомство и доверие влияют на обращение, аргументы и дистанцию. При переходе от беседы один на один к сообщению перед группой меняются композиция, темп, пояснения и объём общего контекста.