Материальные, финансовые, организационные условия успеха: правовая форма, сочетание факторов производства, прибыль, снижение издержек с учётом налогов. Влияют отношения с поставщиками, покупателями, соучредителями, другими участниками.
Деньги нужны и растущей, и убыточной фирме. Внутренние источники — сохранённая прибыль, обеспечивающая самофинансирование, и амортизационные отчисления: стоимость оборудования возвращается с выручкой, но начисление амортизации само денег не создаёт.
Внешние источники — банковский кредит, взнос учредителя. Изменение правовой формы лишь облегчает привлечение капитала. Кредит возвращают с процентами; банк проверяет надёжность заёмщика и обеспечение. Дополнительную потребность могут покрывать и внутренние средства.
Масштаб, активы, деловая история расширяют финансовые возможности крупных фирм. Малому бизнесу доступна господдержка: гарантии, консультации, целевые программы на определённых условиях.
Проект определяет сумму, источники, формы финансирования, срок возврата вложений — окупаемости, сроки и величину дохода и прибыли. Выручка не гарантирует покрытия расходов.
Предприятиями любого масштаба и профиля управляет собственник или приглашённый менеджер.
Это управленец, руководитель, специалист, призванный в любой ситуации принять самое эффективное (из всех возможных) решение на основе имеющейся информации, собственных знаний и опыта.
Это идеал, не гарантия. Менеджер управляет производством, персоналом, снабжением, влияет на цены; снижает издержки и брак, повышает прибыль, качество, конкурентоспособность.
Переход России от командной экономики к рынку заменил единый центр множеством самостоятельных, потребовав новых методов и кадров. Менеджер — массовая рыночная профессия. Старая недатированная оценка для США — около 10 млн менеджеров,8% работающих; это не современная статистика.
Рыночное управление — это механизм воздействия на экономику через менеджеров и ограниченное государственное регулирование (преобладание косвенных методов воздействия на экономическую деятельность).
Условная модель: вмешательство государства зависит от страны и времени.
Это условия, не личные качества. Четыре функции:
Организовать — значит определить перечень подразделений предприятия; составить штатное расписание или перечень должностей; разработать должностные инструкции для работников разной квалификации.
Планировать — значит определять возможные конечные результаты деятельности; разрабатывать стратегию или пути достижения желаемой цели; составлять программу деятельности; определять бюджет или устанавливать размер выделяемых материально-технических средств; определять правила поведения сотрудников для достижения цели.
Руководить — значит искать квалифицированных специалистов на все должности; знакомить сотрудников с их местом в структуре организации; вырабатывать у сотрудников необходимые умения и навыки; устанавливать ответственность по результатам; формировать положительное мотивационно-ценностное отношение к труду, заинтересованность в достижении целей организации.
Контролировать — значит измерять результаты деятельности исходя из заявленных целей организации.
Менеджмент нужен некоммерческим организациям, например директору школы. Исполнитель делает порученную работу; менеджер низшего звена руководит исполнителями, среднего — подразделениями, высшего — организацией.
Маркетинг
От market — «рынок». Четыре определения:
Маркетинг — это процесс определения спроса покупателя на продукцию или услуги, мотивация их продаж потребителю с целью получения прибыли.
Маркетинг — это предвидение спроса на товары и услуги, управление им и удовлетворение его посредством обмена.
Маркетинг — это вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей людей посредством обмена.
Маркетинг — это эффективная организация всех производственных и сбытовых мероприятий от закупки сырья до послепродажного обслуживания покупателя.